Concevoir et piloter un tableau de bord

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Durée: 03 jours
Du 04 au 06/02/2025

Formateur: M. HAMADACHE

1er jour : Introduction aux principes du management de la qualité, à la démarche qualité, et au cycle d'amélioration continue (PDCA).
2ème jour : Étude des exigences ISO 9001:2015 sur la mesure, conception et objectifs des tableaux de bord, et création d'indicateurs clés avec exemples et représentations graphiques.
3ème jour : Exploration du tableau de bord prospectif (Balanced ScoreCard), incluant son historique, sa définition, ses différences avec les tableaux de bord opérationnels, et une étude de cas pour la mise en œuvre.

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