Communication HSE interpersonnelles
Ressources humaines
Durée: 02 Jours
Cette formation s’adresse à tous les Agents HSE de l’entreprise
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation
- Comprendre le fonctionnement de chacun en intégrant les bases de la communication verbale et non verbale pour mieux communiquer.
- Améliorer la communication interpersonnelle et être acteur d’une meilleure qualité de vie au travail.
- Capitaliser sur une communication HSE efficace et facilitatrice
- Comprendre et gérer son stress et ses émotions lors de la prise de parole en publique.
Jour 1
Les principes essentiels de la communication interpersonnelle
• Définition de la communication
• Importance de la communication interpersonnelle
• Loi de Jackobson
• Généralités de la communication
• Le langage et les pertes charges
• Prendre conscience de son comportement dans sa relation à autrui
• Faire le point sur son assertivité et sa confiance en soi
• Définir sa communication en fonction de ses objectifs et de sa personnalité
• Adapter ses attitudes et ses discours vis-à-vis de ses interlocuteurs, travailler la congruence verbale
• Savoir développer le principe d’une communication efficace en adoptant quatre notions
o La notion d’écoute active
o La communication gestuelle
o La reformulation
Jour 2
Comprendre les dysfonctionnements des relations interpersonnelles pour les combattre
• La gestion du stress et les émotions négatives
• Comment éliminer méfiance et compétition négative ?
• Comment se mettre en harmonie avec ses collaborateurs et sa hiérarchie ?
• La communication HSE en entreprise
• Les inspections des lieux de travail
• La sensibilisation
• Les briefings
• Les toolbox talk
• Les brainstormings.